景區(qū)要發(fā)展,運營至關(guān)重要。旅游景區(qū)要做好全方位的運營準(zhǔn)備。只有運營努力到位,整個景區(qū)才能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。但具體的運營模式其實是千變?nèi)f化的,不同的景區(qū)會根據(jù)不同的特色有不同的運營模式。那么,景區(qū)高品質(zhì)運營的關(guān)鍵點是什么?五個方面很重要!
1.做好質(zhì)量。
做景區(qū),注重景區(qū)建設(shè)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)景區(qū)需要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是許多實踐經(jīng)驗的總結(jié),是風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的準(zhǔn)則和規(guī)則。因此,打造景區(qū)品質(zhì),首先要執(zhí)行國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造性創(chuàng)新。有品質(zhì)的景區(qū),一定要會“品”,要能仔細“品”,要有“品”的味道。一個景觀,造型獨特,不僅充滿美感,而且神秘深刻,讓人不忍離去。游客不僅會仔細琢磨,還要合影留念。
2.獨有特色。
特色是一個景區(qū)區(qū)別于其他景區(qū)的核心。特色一旦形成,可以大大提升景區(qū)的吸引力,成為景區(qū)的亮點和買點。但一般的特征很難形成強大的吸引力,必須是絕對獨特的。絕對是巔峰,即在一定的地域范圍和范疇內(nèi),是第一個甚至是唯一的,別人很難模仿和超越。這種獨特性可以體現(xiàn)在資源的發(fā)掘和利用,文化的挖掘和表達,風(fēng)格和技法的運用,創(chuàng)意和構(gòu)思的奇思妙想。
3.豐富文化。
文化是最能抓住人心、激勵人心、留住人心的東西。做文化就是做附加值,做好景區(qū)文化就是提升景區(qū)附加值。提升景區(qū)文化內(nèi)涵,做出精品文化產(chǎn)品,展示文化魅力,展現(xiàn)傳統(tǒng)文化價值。在激活文化方面,讓文物活起來,讓故事活起來,讓歷史活起來,變靜態(tài)為動態(tài),變平面為立體,變語音為言語,充分利用聲光電、多媒體等現(xiàn)代技術(shù),,以情景再現(xiàn)、旅游、表演藝術(shù)的形式展示和詮釋文化。
4.多種業(yè)態(tài)。
關(guān)鍵是豐富景點的業(yè)態(tài),但是要講究科學(xué)和效率,而不是一味的豐富景點的業(yè)態(tài)。布局要合理,配套業(yè)態(tài)一般建在綜合服務(wù)區(qū)。在不破壞生態(tài)的前提下,也可以在景區(qū)內(nèi)布局少量景點。數(shù)量要合適,與景點體量、游客容量相匹配,不是越多越好,而是最好的量。打造一個景觀,景區(qū)的所有配套設(shè)施都要講究美觀,具有眼球效應(yīng),與景區(qū)的文化主線和主要景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào),成為景區(qū)景觀的有機組成部分。
5.極致服務(wù)。
好的服務(wù)可以拉近景區(qū)與游客的距離,建立景區(qū)與游客之間的良好感情。服務(wù)是做好服務(wù)的前提。景區(qū)要圍繞游客休息休閑的需求,完善各類休息設(shè)施,合理布局休息區(qū)、腳凳、茶吧等,讓游客放慢腳步,放松心情。樹立全員服務(wù)、全程服務(wù)意識,實行首問負責(zé)制。關(guān)注游客需求,真心實意解決游客遇到的問題。每一項服務(wù)都應(yīng)該讓游客感到舒適。
結(jié)語:
景區(qū)的運營首先是旅游產(chǎn)品,一切圍繞著產(chǎn)品,直接提供給游客,包括景區(qū)的硬件和軟件。同時,景區(qū)的運營要將高品質(zhì)的理念貫穿始終,讓游客感受到文化旅游產(chǎn)業(yè)的魅力。只要游客充分認識到它的魅力,景區(qū)就會在競爭中保持優(yōu)勢,在旅游市場中立于不敗之地。
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